Velox Soluções Técnicas recupera mais de R$ 260 milhões em cargas

Atendimento de pronta resposta das ocorrências no Brasil e Mercosul foi realizada, em sua grande maioria, em até 30 minutos

A VELOX Soluções Técnicas (VELOX ST), companhia brasileira que desenvolve e estrutura processos de pronta resposta no país e Mercosul, anunciou seus resultados operacionais de 2020. Os índices demonstram mais uma vez a eficiência das soluções desenvolvidas e aplicadas pela empresa.

Ao todo, a companhia recuperou no Brasil no ano passado, em volume de cargas, mais de R$ 260 milhões. Já quanto ao número de ativos, foram 4.680 equipamentos, sendo 3.391 cavalos-mecânicos, 47 semirreboques, 390 pick-ups, 835 veículos de passeio e 17 motocicletas.

Os desempenhos foram alcançados graças a amplitude dos serviços, destaque para os atendimentos de Pronta Resposta e a Pronta Resposta Antenista, com o mais rápido feedback de resposta do mercado, uma vez que 70% das ações são realizadas em até 30 minutos. Também se destacam para a resolução das ocorrências o acompanhamento velado singular ou duplo, a ampliação da base de consulta e a complementação dos times para atuação mais robusta e constante em sindicâncias e regulação de sinistros.

Jeder Ribas, Diretor Comercial da Velox Soluções Técnicas, ressalta como grande diferencial a amplitude de alcance de atendimento dos prestadores, que chegam a 7.524 distribuídos por todo o Brasil e Mercosul: “Assim, a Velox tem soluções amplas, orgânicas, velozes e que cobrem a maior parte das necessidades do transporte rodoviário e de carga, com excelência”, garante.

 

Mercado internacional

 As operações realizadas fora do Brasil também demonstram a excelência dos serviços oferecidos pela Velox. Apenas em cargas, a empresa recuperou um total de R$ 15,7 milhões.

“Em relação às ações internacionais a VELOX está sendo pioneira por todo Mercosul, ampliando nossa capacidade de atendimento conforme demanda necessária de nossos parceiros. Já atuamos com um escritório em Bueno Aires e temos ações operacionais ativas no Chile, Uruguai, Paraguai, Bolívia e Argentina. Em nossa matriz no Brasil, temos um time de nativos sul-americanos que atendem de forma bilíngue, além de fornecer aulas do idioma castelhano ao nosso time interno operacional. Fortificando as capacitações necessárias para agir no Mercosul”, afirma Ribas, Diretor Comercial da VELOX ST.

 

Perspectivas e plano estratégico

Segundo o executivo, a meta agora é consolidar ainda mais a companhia como a mais ampla rede de Pronta Resposta e Pronta Resposta Antenista do Brasil, além de oferecer o um alto número de agentes para atendimento em acompanhamento velado, seguindo conforme a demanda ascendente no mercado.

“Além disso, vamos expandir nossos laços de forma direta com os maiores embarcadores, transportadoras e associações não só em nosso país como ao longo de novos clientes ao Mercosul”, pontua Ribas.

As ações não param por aí. Entre as outras novidades, destacam-se a ampliação do número de prestadores externos, contratação de colaboradores internos, reforço da base de dados para aperfeiçoar ainda mais as ações junto aos clientes e customizá-las, mantendo assim, o alto índice de velocidade tanto no tempo de resposta ao cliente, quanto em disparo e chegada ao local do evento. Completam as estratégias, a expansão das bases de ação em soluções já empregas pela VELOX ST, como regulação de sinistros, sindicâncias, vistoria e homologação de pontos de parada e centros logísticos.

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