Quais os benefícios da pronta resposta para as seguradoras?
Entregar qualidade é uma obrigação para qualquer empresa nos dias de hoje. E a pronta resposta para as seguradoras pode ser um fator diferencial essencial, capaz de tornar a empresa ainda mais potente no mercado.
Quem busca por uma seguradora está disposto a contratar aquele serviço que ofereça as estratégias mais eficientes em caso de sinistro. E definitivamente muita gente tem receio de pagar pelo serviço e ser “enrolado” na hora de acionar.
A pronta resposta se torna um diferencial que faz com que a imagem de sua empresa se torne mais concreta e confiável. Mas não é só isso! Essa é uma estratégia que também facilita o trabalho da seguradora na hora de atender o cliente!
Afinal, o uso de dados do rastreador será utilizado pela equipe da pronta resposta para auxiliar na resolução do caso, de modo que o veículo seja encontrado mais rapidamente.
Entenda por que a pronta resposta para as seguradoras é um bom negócio!
Qualidade, agilidade e precisão. Essas são 3 características que são indispensáveis em um serviço de seguro automobilístico. É preciso entregar qualidade desde o primeiro contato, agilidade nas estratégias e precisão na resolução.
Mas, com a alta demanda de trabalho e ocorrências cada vez mais complexas naturalmente fica difícil atender todas as expectativas. E é justamente aqui que podemos citar as vantagens e os benefícios do serviço de pronta resposta para as seguradoras!
- Equipe especializada:
Conte com uma equipe especializada para fazer a busca do veículo nas primeiras horas após o roubo ou furto, e com isso tenha muito mais chances de encontrar o veículo.
- Segurança e qualidade:
Garanta segurança e qualidade de atendimento aos seus clientes, que se sentirão ainda mais confortáveis com a ideia de contar com uma equipe qualificada em tempo integral para atender a uma ocorrência!
Atendimento mais do que especial ao cliente fragilizado!
Não podemos ignorar o fato de que a ocasião e um furto ou roubo deixa qualquer pessoa fragilizada. Tudo o que um cliente quer nesse momento é ser atendido com qualidade e atenção, e sentir que realmente existe uma disponibilidade e intenção em ajudar.
Com a pronta resposta para as seguradoras você consegue garantir isso aos seus segurados. Pois, eles contarão com esse suporte extra para atendimento imediato em uma situação que, obviamente, é de grande tensão.
- Como funciona a pronta resposta?
Com o serviço de pronta resposta para as seguradoras, no instante em que o veículo monitorado por rastreador apresentar uma situação de furto ou roubo, a equipe entrará em ação para fazer a busca nas primeiras horas.
Esse momento é crucial para que aumentem as chances de encontrar o veículo, e por isso a pronta resposta se dispõe durante 24 horas todos os dias da semana para prestar o devido suporte.
A equipe se desloca até o último local rastreado pelo monitoramento, e parte a procura dali. As buscas podem durar até 4 horas – sendo que isso pode ser estendido para mais se houver contratação.
Segurança para o proprietário do veículo!
O serviço de pronta resposta para as seguradoras pode ainda oferecer algumas coisas extras, como um transporte do segurado até a delegacia para prosseguir com as ações legais, e acompanhamento até o local do veículo quando este for localizado.
Muitas vezes a equipe de pronta resposta chega ao local acompanhada pela polícia, compreendendo que há necessidade de interferência desses profissionais para resolução do caso – e garantindo, novamente, a segurança do segurado.
- Pronta resposta antenista:
A pronta resposta para seguradoras oferece um serviço de altíssima qualidade. O antenista se vale de recursos de alta tecnologia para conseguir identificar o local e potencializar ainda mais a qualidade da busca.
Os profissionais são treinados e qualificados e estão posicionados nas regiões brasileiras onde acontecem os maiores números de roubo e furto de veículo.
Com isso, quando a equipe é acionada imediatamente é feita a busca por rádio frequência, de modo a identificar mais rapidamente a localidade do veículo! Praticidade e agilidade que fazem toda a diferença nos resultados!
Contrate um serviço completo com a Velox Soluções Técnicas!
Você já entendeu que os benefícios da pronta resposta para as seguradoras são inúmeros! Mas o mais interessante é saber que você pode potencializar ainda mais esse serviço, fazendo com que a sua empresa desfrute de ainda mais qualidade.
A Velox Soluções Técnicas oferece uma variedade de serviços, dentre os quais você pode tornar o seu atendimento ao cliente final mais qualificado. E cá entre nós: qualidade é o diferencial competitivo mais importante!
Você tem a possibilidade de agregar diferentes serviços ao pronta resposta, sendo que alguns dos principais são os seguintes:
- Socorro 24h de carga em estradas;
- Vistorias de sinistros de transportes nacionais / internacionais;
- Assistência a carga e/ou descargas;
- Comercialização de salvados;
- Auditorias;
- Sindicância;
- Inspeção de risco;
- Perícia em geral;
- Regulações de sinistros de ramos elementares, entre outros.
E essa compreensão de que o seu cliente não merece apenas o mínimo, mas sim todo o cuidado possível para a resolução do problema, que faz toda a diferença, e que pode tornar a sua empresa uma referência de mercado!
Coordenadas precisas ajudam a melhorar o atendimento!
Lembra que falamos sobre a importância da precisão em um serviço de monitoramento? A operação de pronta resposta traz retorno às seguradoras porque pode entregar um relatório completo.
A comunicação entre a central e o prestador que está em campo é constante, de modo que nada se perca no caminho. A operação é detalhada, tornando todo o procedimento de acompanhamento muito mais qualificado.
Inclusive, durante o procedimento de pronta resposta é comum que o prestador encaminhe fotografias e imagens referentes ao veículo e o local tão logo encontre, ou quando achar pertinente para a missão.
- Ofereça conforto e ganhe confiança!
A equação é simples: quanto mais segurança e conforto você oferecer ao seu cliente, mais confiança receberá em troca!
E com a Velox Soluções Técnicas você entrega resultados impressionantes, aumenta potencialmente as chances de resolução dos casos, e com certeza pode conquistar ainda mais reconhecimento e confiança de seus clientes.
Por isso a pronta resposta para as seguradoras não deve ser considerado um gasto, mas sim um investimento em melhorias de trabalho.
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