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Como ter agilidade na abertura de um chamado na central de emergências 24 horas?

Ter agilidade na abertura de um chamado é fundamental em casos de roubo e furto de veículos. A rapidez com que a central de atendimentos é acionada garante mais da metade das chances de sucesso na operação.

Investir em segurança é fundamental, sobretudo para empresas que trabalham com carga e estão constantemente expostas aos riscos variados.

Como bem sabemos, no Brasil o roubo de cargas é algo frequente. Existem quadrilhas especializadas que se organizam justamente para conseguirem mais sucesso nas suas missões criminosas.

Uma empresa que quer ter lucro e reconhecimento no mercado precisa também investir em tecnologias e dispositivos que aumentem a segurança tanto do material transportado quanto dos próprios funcionários que se expõem a tais riscos.

Nesse sentido a segurança privada caba sendo a melhor escolha. São serviços diversos destinados a garantir essa segurança, e oferecer maior tranquilidade e conforto para os envolvidos.

Pronta Resposta: A Agilidade Na Abertura De Um Chamado Pode Mudar Tudo

Os serviços de pronta resposta têm se tornado cada vez mais comuns no Brasil. Um dos motivos é justamente a agilidade com que as equipes conseguem agir, aumentando potencialmente as chances de o veículo e a carga serem encontrados.

  • Como funciona?

A pronta resposta conta com uma central de monitoramento comandada por uma equipe capacitada. Diante de qualquer ocorrência a central recebe o sinal de alerta e consegue agir imediatamente.

Quando existe a pronta resposta antenista é possível ainda acompanhar a movimentação da carga, facilitando a sua localização após o roubo. A central poderá, então, destinar um representante até o local, devidamente acompanhada da polícia, se necessário.

Dito isso fica fácil entender porque a agilidade na abertura de um chamado é importantíssimo. Se esse processo for demorado não terá muita eficiência na resolução do problema.

O atendimento precisa ser ágil assim como a compreensão e a ação da central e atendimentos, para que a solução seja encaminhada imediatamente, e o problema seja resolvido de maneira adequada.

Como ter agilidade na abertura de um chamado na central de emergências 24 horas?

Dicas De Como Ter A Agilidade Que Você Precisa No Acionamento

Existem dicas que podem ajudar a ter agilidade na abertura de um chamado, e que com certeza vão facilitar bastante o processo. A primeira delas é que você utilize um serviço profissional.

Alguns profissionais acabam escolhendo fazer isso de maneira amadora, acionando centrais através do uso de aplicativos de celular, como o WhatsApp.

Existem grupos em que alguns agentes se mantêm “disponíveis” para atendimento. Infelizmente essa não é uma prática eficiente.

Existem diferentes situações que podem levar ao atraso do atendimento – o que significaria uma grave falha na situação e um fator comprometedor para os bons resultados da missão.

Também existem “serviços” prestados em grupos de Facebook. Ou seja: você teria que acessar a rede social, entrar em um grupo e verificar se existe alguém disponível para prestar o atendimento.

Tudo isso correndo contra o temo, já que a agilidade na abertura de um chamado é o ponto principal para que tudo se resolva de forma adequada. Utilizar essas metodologias não são funcional, tampouco eficiente.

Então, Como Obter Uma Pronta Resposta De Fato Eficiente?

A única forma de ter agilidade na abertura de um chamado é realmente utilizando um serviço verdadeiramente profissional. Então, é importante contar com um atendimento realizado em central, e não em grupos de redes sociais.

  • A importância da central de atendimentos:

Uma central de atendimentos se mantém disponível 24 horas por dia, durante todos os dias da semana. Através de um contato rápido a localização do veículo e da carga acontecerá de maneira muito mais assertiva, diminuindo os riscos e prejuízos.

Os agentes de pronta resposta que atendem profissionalmente dispõem não somente de treinamento para atender rapidamente as solicitações.

A equipe também possui equipamentos de primeira qualidade que garantem que esse contato não seja interrompido, e o chamado seja devidamente recebido.

Contar com uma central de atendimentos destinada exclusivamente a esse atendimento fará toda a diferença não somente na agilidade na abertura de um chamado, mas em todas as etapas que se seguirão.

Como ter agilidade na abertura de um chamado na central de emergências 24 horas?

A Velox Tem Tudo O Que Você Precisa Para A Segurança De Cargas!

Isso tudo pode até parecer exagero, mas a verdade é eu já está mais do que provado que a agilidade na abertura de um chamado na central de emergência 24 horas faz toda a diferença nos resultados.

É por isso que não vale a pena contar com o monitoramento amador, feito através das redes sociais. As chances de não ter ninguém online, ou mesmo de uma falha na internet que impeça o atendimento são grandes.

A única forma de ter o retorno com a rapidez que você precisa, e que pode assegurar maior sucesso na recuperação o material roubado, é mesmo contando com suporte profissional, preparado e equipado para isso.

A Velox é uma empresa que se tornou referência no mercado de segurança privada, sobretudo em pronta resposta. São anos de atuação propondo soluções modernas e rápidas.

Obtenha Informações Em Tempo Real

Além de uma equipe qualificada, uma central de atendimentos disponível em tempo integral e agentes distribuídos por todas as regiões, a Veloz ainda tem um diferencial.

Quando o serviço é acionado – e imediatamente atendido – você passa a receber atualizações frequentes sobre o andamento do caso. Isso é essencial para que o cliente se sinta acolhido em um momento de tensão.

O que a Velox promove é justamente isso: um atendimento que compreende a necessidade de oferecer tranquilidade e conforto quando se está enfrentando um problema difícil.

Mas tudo isso sem deixar de lado a importância da eficiência e agilidade na abertura de um chamado, que fará total diferença ao final das contas.

Então, se você investiu dinheiro para criar a sua empresa não faz sentido nenhum deixar de investir também em segurança. É o seu patrimônio que está em jogo, e ele merece toda a atenção do mundo.

A veloz se propõe a garantir a agilidade na abertura de um chamado, e oferece soluções que poderão contribuir para o seu sucesso e tranquilidade.

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